Guia completa de SaluFile

Primeros pasos

SaluFile esta diseñado para que pueda empezar a trabajar en menos de cinco minutos. No necesita instalar nada: solo un navegador web moderno (Chrome, Firefox, Safari o Edge). Estos son los pasos esenciales para poner en marcha su clinica.

Interfaz general

La interfaz de SaluFile esta diseñada siguiendo el principio de minimo desorden visual. Cada elemento existe porque cumple una funcion. La disposicion en tres columnas permite mantener contexto sin perder foco.

Navegacion por teclado

SaluFile soporta atajos de teclado para acelerar el flujo de trabajo:

• Ctrl + K — Abrir buscador rapido de pacientes
• Ctrl + N — Nuevo evento clinico
• Esc — Cerrar el panel de detalle o el modal activo

Gestion de pacientes

Los pacientes en SaluFile viven en el sistema centralizado Identity, compartido por todas las aplicaciones del ecosistema SaluHold (SaluFile, SaluFirst, SaluFact). Esto significa que un paciente registrado en cualquiera de estas aplicaciones estara disponible en todas, sin duplicados.

Busqueda inteligente

El buscador acepta multiples criterios de busqueda de forma simultanea:

• Por nombre y apellidos: Escriba una o varias palabras. El sistema busca coincidencias parciales en nombre y apellidos combinados. Ejemplo: "Maria Garcia" encontrara "Maria Garcia Lopez".
• Por DNI/NIE/Pasaporte: Introduzca el numero completo o parcial. El sistema lo detecta automaticamente si contiene formato de NIF. La busqueda por DNI es global: buscara en todas las clinicas del sistema.
• Por email: Escriba una direccion de correo completa o parcial para encontrar pacientes por su email registrado.
• Por telefono: Busque por numero de telefono completo o parcial.

Crear un nuevo paciente

Si el paciente no existe en el sistema, pulse Nuevo paciente. Los campos obligatorios son nombre y apellidos. Los datos opcionales (pero recomendados) incluyen:

• DNI/NIE: Identificador unico. El sistema valida el formato y verifica que no exista otro paciente con el mismo documento.
• Fecha de nacimiento: Permite calcular la edad automaticamente en toda la interfaz.
• Telefono y email: Necesarios para enviar recordatorios de citas, prescripciones y documentos.
• Sexo: Utilizado para mostrar u ocultar secciones clinicas especificas (ginecologia, obstetricia).
• Direccion: Se incluye en documentos oficiales como consentimientos informados.

Pacientes provisionales

En situaciones de urgencia o cuando no dispone de todos los datos, puede crear un paciente con datos minimos (solo nombre). El sistema lo marcara como Provisional hasta que se completen los campos esenciales. Los pacientes provisionales tienen funcionalidad completa, pero recibirá recordatorios periodicos para completar su ficha.

Editar ficha del paciente

Pulse el icono de edicion en la cabecera del paciente para modificar cualquier dato. Los cambios se reflejan inmediatamente en todas las aplicaciones del ecosistema SaluHold porque se guardan en Identity.

Fotografia del paciente

Puede añadir una foto del paciente desde la ficha. La foto se muestra en la cabecera y en la lista de pacientes para facilitar la identificacion visual. Se admiten formatos JPG y PNG.

Timeline clinica

La timeline es el corazon de SaluFile. Presenta toda la historia del paciente en una linea temporal visual, donde cada entrada tiene un color y un icono que identifican su tipo a primera vista. Es la forma mas rapida de obtener una vision completa del historial.

Tipos de evento y colores

Filtros avanzados

La barra de filtros sobre la timeline permite acotar rapidamente lo que ve:

• Por tipo de evento: Pulse uno o varios badges para mostrar solo esos tipos. Util para ver, por ejemplo, solo las cirugias del paciente.
• Por profesional: Filtre por el profesional que creo el evento. Ideal en clinicas con multiples medicos.
• Por especialidad: Vea solo los eventos de una especialidad concreta.
• Por rango de fechas: Acote la timeline a un periodo concreto.

Eventos clinicos

Los eventos clinicos son la unidad fundamental de informacion en SaluFile. Cada consulta, intervencion o nota se registra como un evento con estructura SOAP (Subjetivo, Objetivo, Assessment, Plan), el estandar internacional para documentacion medica.

Estructura SOAP

• Motivo de consulta (S - Subjetivo): Lo que el paciente refiere. Sintomas, duracion, evolucion. En sus propias palabras.
• Exploracion fisica (O - Objetivo): Hallazgos de la exploracion. Datos medibles y observables.
• Diagnostico (A - Assessment): Juicio clinico del profesional. Diagnosticos diferenciales, CIE-10 si aplica.
• Plan de tratamiento (P - Plan): Tratamiento prescrito, pruebas solicitadas, derivaciones, proxima cita.

Tipos de evento en detalle

General

El tipo mas versatil. Ideal para consultas de medicina general, revisiones y seguimientos. Contiene los cuatro campos SOAP estandar y campos adicionales opcionales como antecedentes y alergias.

Ginecologia (GINE)

Diseñado especificamente para consultas ginecologicas, añade campos como formula obstetrica, fecha de ultima regla (FUR), tipo de exploracion ginecologica, resultados de citologia, y campos especificos de ecografia ginecologica.

Obstetricia (OBSTETRICS)

Control del embarazo con una tarjeta por visita. La primera fija la FUR (la FPP y la edad gestacional se calculan solas); cada tarjeta siguiente continua el embarazo de la anterior (copia FUR, FPP y visitas) y trae un formulario para la visita de hoy: peso, tension arterial y evolutivo, que se escriben directamente y se guardan con «Guardar».

• Cerrar el embarazo: en la ultima tarjeta, «Registrar el fin del embarazo»: fecha real del parto (o «la paciente no recuerda la fecha») y como termino (parto eutocico, instrumental, cesarea, de nalgas, en podalica, aborto espontaneo, IVE, otros, no consta).
• Embarazo nuevo con el anterior sin cerrar: al crear la tarjeta, si por la FUR hoy pasaria de 42 semanas, la ultima visita es de hace mas de 12 semanas o la ficha tiene una FUR posterior, SaluFile propone cerrar el anterior preguntando la fecha real del parto y como termino, y abre la tarjeta del embarazo nuevo. Si es el mismo embarazo, «continuar».
• Correccion: «¿Esta visita es de otro embarazo?» en una tarjeta creada como continuacion por error.
• Informe: el PDF obstetrico incluye el bloque «Control del embarazo» (FUR, FPP, edad gestacional, visitas y cierre) en el idioma de la paciente.

Cirugia (SURGERY)

Cubre todo el flujo quirurgico, desde la reserva de quirofano hasta el alta. Incluye: diagnostico prequirurgico, tecnica empleada, hallazgos intraoperatorios, tipo de anestesia, duracion, complicaciones, y protocolo operatorio completo. Se puede generar un PDF del protocolo para enviar al paciente.

Procedimiento ambulatorio (LOCAL)

Para cirugias menores, biopsias, infiltraciones y otros procedimientos que se realizan en consulta. Mas ligero que SURGERY pero con campos para tecnica, anestesia local y complicaciones.

Nota rapida (NOTE)

Texto libre sin estructura SOAP. Util para anotaciones, llamadas telefonicas, resultados de laboratorio y cualquier informacion que no encaje en un formato estructurado. Es la forma mas rapida de añadir informacion al historial.

Informe (REPORT)

Informe clinico formal con membrete de la clinica, firma del profesional y formato oficial. Puede generarse manualmente o con asistencia de IA (ver seccion de Informes con IA).

Estudios de imagen (DICOM)

Una resonancia, un TAC o una radiografia se cargan en el episodio como un documento mas y se ven dentro de SaluFile, en el propio navegador: no hay que instalar ningun programa ni usar el visor que trae el CD. Si el paciente aporta un archivo .zip, basta con soltarlo en el area de Documentos; si aporta un CD o un pendrive, el boton Estudio de imagen (carpeta o CD) (o arrastrar la carpeta) busca las imagenes DICOM, descarta lo demas y las empaqueta antes de subirlas (maximo 150 MB por archivo).

El boton Abrir estudio muestra las series, permite pasar cortes, ajustar el contraste por tipo de tejido, ver dos o cuatro imagenes a la vez con lineas de referencia cruzadas, medir (longitud, angulos, angulo de Cobb, areas, valor del pixel) y reconstruir la serie en sus tres planos cuando los cortes lo permiten. La imagen clave guarda lo que se esta viendo, con las mediciones y un pie con la serie y el corte, como una fotografia del episodio: es lo que queda en la historia y lo que se puede enviar al paciente.

Si el archivo comprimido no contiene imagenes DICOM, no se pierde: queda como documento del episodio y se avisa de que hay que pedir el estudio exportado en formato DICOM.

Permisos de edicion

Solo pueden editar un evento clinico dos perfiles: el profesional que lo creo (propietario) y los usuarios con rol administrador. Esto garantiza la integridad del historial y el cumplimiento de la normativa de documentacion clinica.

Informes con inteligencia artificial

Una de las funcionalidades mas valoradas de SaluFile. La IA analiza los eventos clinicos seleccionados y genera un informe medico profesional en segundos, ahorrando horas de trabajo administrativo sin sacrificar calidad ni rigor clinico.

Como generar un informe

Prescripciones

El modulo de prescripciones permite generar recetas electronicas con el catalogo completo de medicamentos del CIMA (Centro de Informacion de Medicamentos de la AEMPS). Las recetas se generan en formato PDF con todos los datos legales y pueden enviarse directamente al email del paciente.

Busqueda de medicamentos

El buscador de medicamentos conecta con el catalogo CIMA en tiempo real. Escriba el nombre del farmaco (comercial o principio activo) y el sistema le mostrara todas las presentaciones disponibles con su dosificacion, laboratorio y codigo nacional.

Datos de cada medicamento

Cada linea de la receta tiene, siempre visibles y separados (igual en el escritorio, en la PWA del movil y en la app nativa): Dosis por toma, Pauta (cada N horas, dias, semanas o meses), Duracion (dias), Cantidad (envases) con sus Unidades por envase, e Instrucciones al paciente. Los cuatro primeros son obligatorios por los dos canales; si falta alguno, el campo se marca en rojo en la propia linea y un aviso dice que falta y en que farmaco.

La cantidad se calcula sola: dosis por toma x tomas al dia x dias / unidades por envase de CIMA, redondeado hacia arriba (1 comprimido cada 8 horas durante 30 dias, envases de 30 = 3 envases). Se puede corregir a mano; el enlace Usar N vuelve a la calculada. Por el canal OMC cada envase es una receta del talonario.

Recetas escalonadas o simultaneas

Si la cantidad es la calculada y salen varias recetas de un farmaco, debajo del calculo aparece el selector Escalonadas / Simultaneas (escritorio, PWA y app nativa). Escalonadas (por defecto): cada receta lleva su fecha, 2 dias antes de que se acabe el envase anterior, y vale 10 dias. Simultaneas: todas con la fecha de emision y la misma caducidad (10 dias); el paciente puede retirar todos los envases a la vez, y el correo se lo explica. Se elige por farmaco, se guarda en la receta y la renovacion lo recuerda. Con la cantidad escrita a mano salen todas con la misma fecha. No se aplica a las farmacopautas ni a eReceta, donde la plataforma escalona siempre (maximo 30 dias por dispensacion, requisito de su homologacion): el selector desaparece al pulsar "Emitir eReceta" y no aparece si eReceta es la unica salida.

Packs de prescripcion

Para tratamientos habituales que combinan varios farmacos, puede crear packs reutilizables. Por ejemplo, un pack "Postoperatorio standard" con analgesico, antibiotico y antiinflamatorio. Al seleccionar el pack, se cargan todos los medicamentos con sus posologias predefinidas, ahorrando tiempo en cada consulta.

Formato de la receta

La receta generada incluye:

• Datos completos de la clinica (nombre, direccion, CIF, telefono)
• Datos del profesional prescriptor (nombre, colegiado, especialidad)
• Datos del paciente (nombre, DNI, fecha de nacimiento)
• Listado de medicamentos con posologia detallada
• Fecha de prescripcion y firma digital del profesional

Envio al paciente

Una vez generada la receta en PDF, puede enviarla por email al paciente con un solo clic. El email incluye el PDF adjunto y un mensaje personalizado con los datos de la clinica. El paciente puede presentar la receta en la farmacia desde su movil.

Receta electronica (eReceta)

Ademas de la receta privada en papel con Datamatrix (canal OMC, con el talonario del Colegio), SaluFile emite receta electronica a traves de la plataforma homologada eReceta (Delonia). Son dos canales paralelos en el mismo modal: el medico elige en cada emision con los botones Emitir receta OMC y Emitir eReceta. La receta electronica no consume numeros del talonario.

Requisitos

• Medico habilitado en eReceta. En las clinicas con alta directa (grupo SaluHold, donde SaluFile verifica la identidad del prescriptor) no hay tramite: el alta es automatica con la primera receta. En el resto, cada medico contrata el servicio con Delonia (coste anual; en Configuracion profesional aparece la tarjeta con el email de contacto) y SaluHold activa su acceso cuando Delonia confirma el alta.
• Numero de colegiado completo (9 digitos), NIF, especialidad y un email operativo: ahi llega el codigo de firma.
• Paciente con documento de identidad, fecha de nacimiento y sexo en su ficha (menores de 16 anos: documento del tutor). Si falta algo, el modal lo avisa antes de emitir.
• El canal lo activa SaluHold en la instalacion. Mientras este apagado, el modal de recetas es el de siempre.

Elegir el canal

SaluFile guia segun disponibilidad: si no quedan numeros OMC solo ofrece eReceta y recomienda pedir un talonario nuevo al Colegio de Medicos de la provincia; si el medico no esta habilitado en eReceta solo ofrece OMC y recuerda como solicitar el alta. Busqueda CIMA, posologia, bundles y comprobacion de interacciones son comunes a los dos canales.

Firma con codigo y ventana de 60 minutos

eReceta exige una firma de doble factor: un codigo de 6 digitos que envia al email del medico y que caduca a los 5 minutos (el modal permite reenviarlo). Tras una firma se abre una ventana de 60 minutos en la que las siguientes emisiones salen sin codigo. En el pie del modal se ve la cuenta atras "Firma eReceta activa" o, si ha caducado, el boton "Desbloquear firma eReceta" para pedir el codigo por adelantado al empezar la consulta. SaluFile nunca lee ni intercepta el codigo.

La HIP: lo que recibe el paciente

Al emitir, eReceta devuelve la HIP (Hoja de Informacion al Paciente): un PDF con los medicamentos, las ventanas de dispensacion y un codigo QR que escanea la farmacia. SaluFile la envia automaticamente por email al paciente (al email del modal o al de su ficha), la descarga al emitir y la guarda en la historia como un evento de tipo Receta con distintivo eReceta. Desde ese evento se puede volver a descargar o reenviar por email. Es el unico documento del tratamiento: no hay un PDF por prescripcion.

Envases, farmacopautas y formulas

• Para medicamentos con codigo nacional no se indican envases: eReceta los calcula con dosis, frecuencia y duracion, y reparte la dispensacion sin superar 30 dias por dispensacion. La duracion del tratamiento es el dato que manda.
• No hay recetas "simultaneas" por eReceta: el tope de 30 dias por dispensacion es un requisito de la homologacion y su API no ofrece una dispensacion unica (comprobado en el entorno de pruebas). El selector Escalonadas / Simultaneas solo afecta a la receta OMC.
• Las farmacopautas se emiten por eReceta desde su modal de confirmacion: cada linea de cada farmaco va como una prescripcion con fecha de inicio escalonada.
• Las formulas magistrales se admiten; la composicion viaja como texto libre.

Anulacion, borrado y disponibilidad

Desde la tarjeta del evento, el medico que la emitio (o el superadministrador) puede Anular en eReceta: el tratamiento queda anulado en la plataforma y el paciente ya no podra retirarlo en farmacia. En recetas con varios medicamentos se puede anular solo uno. El evento no desaparece: queda marcado como anulado y la HIP deja de poder enviarse. Borrar el evento de la historia es otra cosa: no anula nada en eReceta, por lo que esta reservado al superadministrador. Por ahora el canal eReceta esta disponible en la aplicacion de escritorio; la PWA movil y la app nativa emiten solo receta OMC.

Enviar cuestionarios y teleconsultas de SaluFirst desde la historia

Desde la historia de un paciente, el medico le envia un cuestionario, un paquete de cuestionarios o una teleconsulta de SaluFirst. Cuando el paciente contesta un cuestionario, la respuesta vuelve sola a la historia, con su analisis por IA; una teleconsulta vuelve sola cuando se completa en SaluFirst.

Teleconsultas

• Los tipos son los del medico en SaluFirst (Configuracion → Teleconsulta): videollamada o diferida, duracion y precio.
• Gratis: por videollamada se puede poner ya fecha y hora (hora de la clinica). De pago: el paciente recibe el enlace de pago y, al pagar, el cuestionario o la cita.
• Quien cobra lo decide el centro de SaluFirst desde el que se envia: en la consulta individual del medico, su propia cuenta de Stripe (cobra a su nombre); en un centro de clinica, la cuenta de Stripe de la clinica, que conecta su administrador en SaluFirst (Configuracion → Cobros de teleconsultas) y que liquida a cada medico sus honorarios; en un centro propio de la plataforma (NG Clinicas), la cuenta de SaluFirst, sin comision.
• De pago solo si quien cobra en ese centro puede cobrar (Stripe le cobra su comision de tarjeta, y SaluFirst retiene 1,50 € (IVA incluido) por teleconsulta cobrada, que Stripe descuenta del pago). Si no, la opcion sale deshabilitada con la explicacion de quien tiene que conectar su cuenta.
• Gratis tambien lleva la comision: 1,50 € (IVA incluido) por teleconsulta realizada, cargada a final de mes a quien cobra, con la suscripcion de SaluFirst o en la tarjeta guardada en SaluFirst (el medico: Configuracion → Teleconsulta → Comision de las teleconsultas gratuitas; una clinica: su administrador, en Configuracion → Cobros de teleconsultas). Sin esa tarjeta, Gratis sale deshabilitada con la explicacion.
• La tarjeta se actualiza sola: Pendiente de pago, Pagada, Cita (fecha), Videollamada en curso, Pendiente de cierre, Realizada... Al completarla en SaluFirst entra sola en la historia y la tarjeta tiene Ver la teleconsulta.
• El episodio que entra tiene los apartados de uno escrito aqui: General, o Ginecologia (con su bloque gineco-obstetrico) si el medico es ginecologo y el paciente no es un hombre. Lo redacta SaluFirst a partir de la videollamada, el cuestionario y los documentos, sin inventar nada. Si el medico tomo notas durante la videollamada, cada apartado lleva su nota literal y despues lo que la IA anade de la conversacion. El medico lo revisa en SaluFirst antes de Completar (solo puede completarla el medico de la consulta).
• Aqui se edita como cualquier episodio, dentro de la ventana de edicion. Si se reanaliza en SaluFirst despues, el episodio se rehace en su sitio, salvo que se haya editado aqui: lo editado no se pisa.

Quien lo ve

El boton SaluFirst (cabecera del paciente en el escritorio; icono de enviar en la cabecera de la historia en el movil) aparece para los profesionales con rol de Medico (envian a su nombre) y para los de rol Administrativo, Gestor o Administrador (envian en nombre de un medico), si el centro tiene el complemento SaluFirst:

• Contratado: 19 euros al mes, desde Suscripcion.
• Incluido: si un administrador del centro tiene su propia suscripcion de SaluFirst (PRO o Corporativo, tambien en su prueba), sin coste y sin hacer nada.
• En prueba: 14 dias gratis, una vez por centro, con el boton Probar 14 dias gratis de Suscripcion. Al terminar se avisa por correo.

Como se envia

• Elija Cuestionario o Paquete y busquelo por nombre (los favoritos salen primero).
• Despliegue Correo que recibira el paciente para ver la vista previa, en el idioma de su ficha.
• Pulse Enviar. Si el paciente no tiene email, la ventana lo avisa. Repetir el envio tras un corte no lo duplica.

Enviar en nombre de un medico

• La administracion del centro (Administrativo, Gestor o Administrador) elige primero En nombre de que medico: salen los medicos del centro con SaluFirst (rol de Medico en SaluFile, SaluFirst activo y consulta en el centro de SaluFirst de la clinica), con el ultimo que atendio al paciente ya elegido.
• Los cuestionarios, los paquetes, los tipos de teleconsulta, quien cobra y la comision son los de ese medico.
• El envio sale a nombre del medico y es a el a quien SaluFirst avisa cuando el paciente contesta. La tarjeta dice quien lo envio: Enviado por Maria Lopez (Administrativo) en nombre de Dra. Lafaja.
• Un medico envia siempre a su nombre y no puede enviar por un companero.

La tarjeta en la historia

Cada envio deja una tarjeta Envio de SaluFirst con su estado: Pendiente de contestar, Contestado (con Ver la respuesta cuando la respuesta analizada ya esta en la historia), Enlace caducado (30 dias) o Cancelado. Botones: Actualizar estado, Reenviar (mismo enlace) y el que lleva a esa consulta en SaluFirst.

• Tambien lo enviado desde SaluFirst: si el medico o su administracion envian desde SaluFirst a un paciente del centro (y el centro tiene el complemento), la tarjeta nace sola en la historia, marcada desde SaluFirst, con los mismos estados y la misma vuelta automatica del resultado.
• Iniciar videollamada: para el medico de la consulta, cuando la teleconsulta es por videollamada y esta en Cita (programada) o Videollamada en curso. Abre directamente la sala de esa consulta en SaluFirst.
• Abrir la consulta en SaluFirst: en lo demas, y para quien no es el medico de la consulta. Abre Pacientes con ese paciente desplegado y la consulta resaltada. Sin sesion de SaluFirst abierta, pide entrar y despues lleva al destino.

Ordenes de laboratorio

Solicitar analiticas no deberia llevar mas de 30 segundos. SaluFile incluye un catalogo de pruebas de laboratorio con codigos LOINC estandar, perfiles predefinidos y la posibilidad de añadir pruebas de texto libre para cubrir cualquier necesidad.

Catalogo de pruebas

El catalogo contiene las pruebas mas habituales organizadas por categorias: hematologia, bioquimica, coagulacion, hormonas, serologias, marcadores tumorales, etc. Cada prueba incluye su nombre, codigo LOINC y la muestra requerida.

Perfiles predefinidos

Los perfiles agrupan las pruebas mas solicitadas juntas. Algunos ejemplos habituales:

• Analitica basica: Hemograma, bioquimica basica, coagulacion
• Perfil hepatico: GOT, GPT, GGT, fosfatasa alcalina, bilirrubina
• Perfil tiroideo: TSH, T3, T4 libre
• Perfil lipidico: Colesterol total, HDL, LDL, trigliceridos
• Perfil prenatal: Hemograma, grupo sanguineo, serologias, bioquimica

Texto libre

Para pruebas especializadas que no estan en el catalogo, puede añadir texto libre a la solicitud. Esto es util para pruebas geneticas, cultivos especificos o determinaciones poco frecuentes.

Editar antes de enviar

La orden de laboratorio se puede revisar y editar antes del envio. Puede añadir o eliminar pruebas, modificar notas clinicas y ajustar la informacion del paciente. Una vez confirmada, se genera el PDF de la solicitud.

PDF y correo a la vista

Las solicitudes (analitica, solicitud libre y reserva de quirofano externo) muestran dos iconos sin abrir el detalle: PDF y correo. En el escritorio estan en la cabecera del visor; en la PWA, en la tarjeta del historial; en la app nativa, junto a la fecha de la tarjeta. Hacen lo mismo que los botones del detalle. En quirofano, el segundo icono reenvia la solicitud al centro quirurgico, con confirmacion.

La analitica y la solicitud libre se envian por enlace de descarga, en segundo plano: el paciente no recibe el PDF adjunto ni necesita clave; recibe un correo con el boton Descargar el documento (el enlace caduca a los 10 dias y la pagina caducada le deja pedir otro). El dialogo se cierra al pulsar Enviar y puede seguir trabajando. Un aviso en la esquina dice "Enviando la solicitud a ..." y, al terminar, "Enlace de descarga enviado a ... Caduca a los 10 dias.", "ha quedado en cola y saldra solo" (cupo diario de correos alcanzado; no hace falta reenviarlo) o "No se pudo enviar: ..." con el motivo. Igual en el escritorio, la PWA y la app nativa. En el detalle de la solicitud ve el estado del enlace y puede Reenviar enlace o Revocar enlace.

Solicitudes de texto libre

Para solicitudes que no encajan en el modulo de laboratorio — como derivaciones a especialistas, solicitudes de pruebas de imagen, solicitudes de reserva de quirofano o cualquier documento dirigido a otro profesional — SaluFile ofrece el modulo de solicitudes de texto libre.

Plantillas reutilizables

Cree plantillas para las solicitudes mas frecuentes. Cada plantilla puede incluir placeholders que se rellenan automaticamente con los datos del paciente y del profesional:

• {paciente_nombre} — Nombre completo del paciente
• {paciente_dni} — DNI/NIE del paciente
• {paciente_edad} — Edad calculada
• {profesional_nombre} — Nombre del medico solicitante
• {profesional_colegiado} — Numero de colegiado
• {fecha} — Fecha actual

Generacion de PDF

Las solicitudes se generan en PDF con el membrete de la clinica y la firma del profesional, listas para entregar al paciente o enviar al centro receptor por email.

Consentimiento informado

La gestion del consentimiento informado es una obligacion legal y un pilar de la buena praxis. SaluFile digitaliza todo el proceso: desde la seleccion de la plantilla hasta la firma del paciente en su propio movil, eliminando el papel y los problemas de archivo.

Plantillas de consentimiento

El sistema incluye plantillas base que puede personalizar para cada procedimiento. Cada plantilla contiene:

• Descripcion del procedimiento
• Riesgos y complicaciones posibles
• Alternativas al tratamiento propuesto
• Informacion sobre la recuperacion
• Declaracion de consentimiento del paciente

Flujo de firma digital

Constantes vitales

El registro sistematico de constantes vitales permite detectar tendencias y alertar sobre valores fuera de rango. SaluFile almacena las constantes asociadas a cada evento clinico y las presenta de forma visual para facilitar el seguimiento.

Parametros soportados

Visualizacion de tendencias

Para cada parametro, SaluFile puede mostrar la evolucion a lo largo del tiempo en formato de lista cronologica. Esto permite al clinico detectar patrones de mejoria o deterioro de un vistazo, facilitando la toma de decisiones.

Portal del ciclo menstrual

La paciente de ginecologia registra sus reglas desde el movil en salufile.com/ciclo, sin cuenta: le llega un enlace personal en el correo de su cita de ginecologia (con botones "Hoy", "Ayer"... para anotar la ultima regla de un toque) o cuando el profesional la invita desde el modal del ciclo. El portal sale en el idioma de su ficha y siempre en tema claro.

En la ficha: chip "Ciclo" en la cabecera (registros, proxima regla y "N nuevos" desde la ultima consulta ginecologica), tarjeta en el visor de los eventos de ginecologia y obstetricia, y fila en la PWA.

Menopausia declarada por la paciente

Si la paciente pulsa "Ya no tengo la regla (menopausia)", el portal le avisa antes en su idioma ("Va a registrar en su historia clinica que se encuentra en la menopausia. Dejara de recibir los recordatorios del ciclo") y, si acepta, queda registrado directamente en su ficha, sin confirmacion de la clinica. El chip de la cabecera muestra "Menopausia · declarada por la paciente" con la fecha, y la paciente deja de recibir recordatorios y de ver el portal del ciclo.

Es reversible: la clinica la retira desmarcando "Menopausia" en el popover del chip, y la paciente puede volver a activar el ciclo desde el portal si se equivoco.

Bajas

Desde el pie de cada correo o desde el portal la paciente puede dejar solo los recordatorios o darse de baja del portal. Los enlaces del correo abren una pagina que pregunta antes de hacer nada. Todo es reversible por ella misma.

Agenda y citas

El sistema de agenda de SaluFile es flexible y potente: soporta multiples profesionales, consultorios, tipos de cita y duraciones variables. La vista semanal muestra las citas de cada profesional con codigos de color por tipo y estado.

Configuracion de patrones semanales

Cada profesional configura su patrón semanal indicando:

• Dias de consulta: Que dias de la semana atiende
• Horarios: Hora de inicio y fin de cada franja
• Duracion de cita: Tiempo por defecto para cada cita (10, 15, 20, 30 minutos...)
• Sala/consultorio: Asociacion a una sala concreta

Tipos de cita

Puede configurar diferentes tipos de cita, cada uno con su color y duracion:

• Primera consulta: Duracion mas larga (30-45 min), color azul
• Revision: Duracion estandar (15-20 min), color verde
• Urgencia: Sin duracion fija, color rojo
• Procedimiento: Duracion variable segun procedimiento, color ambar
• Telemedicina: Con enlace de videollamada, color indigo

Excepciones y festivos

El sistema de excepciones permite modificar el patron semanal para dias concretos:

• Cancelar dia completo: El profesional no atiende ese dia (vacaciones, congreso, festivo)
• Bloquear franja horaria: Bloquear horas concretas dentro de un dia (reunion, comida, etc.)
• Festivos: Se pueden configurar festivos nacionales y locales que bloquean automaticamente las agendas

Salas y consultorios

Defina las salas disponibles en su clinica. Cada sala puede asignarse a uno o mas profesionales en franjas horarias diferentes, evitando conflictos de espacio. La vista de salas muestra la ocupacion de cada consultorio en tiempo real.

Cuestionario de SaluFirst por tipo de cita

Cada tipo de cita puede llevar un cuestionario o un paquete de SaluFirst (Mi Configuracion → Mi Perfil → Cuestionarios por tipo de cita). Se aplica a toda cita de ese tipo, la cree quien la cree: agenda web, movil, app nativa o chatbot. El paciente lo recibe por email en su idioma al darle la cita; si se cambia el tipo de la cita a uno con otro cuestionario, sale el nuevo, y las citas canceladas no envian nada.

La ficha de la cita muestra si el cuestionario esta enviado, contestado o sin enviar (con el motivo), con el boton Reenviar (mismo enlace) o Enviar (si no pudo salir).

Recordatorios automaticos

SaluFile envia recordatorios automaticos por email antes de cada cita. El recordatorio incluye: fecha y hora, profesional, tipo de cita y un enlace para que el paciente suba documentos previos (analiticas, informes de otros centros) antes de acudir a la consulta. Si la cita tiene un cuestionario de SaluFirst sin contestar, el recordatorio repite su enlace.

Orden del correo: la cita y los datos del centro; el cuestionario pendiente; en ginecologia, la pregunta del portal del ciclo; los botones Confirmar asistencia y Cancelar cita; la subida de documentos; y al final, discreto, el codigo de llegada.

Confirmar y cancelar: los botones del correo y los enlaces del SMS no confirman ni cancelan al abrirlos. Abren una pagina, en el idioma del paciente, con la cita y un boton. Para cancelar aparece un aviso rojo («ATENCION: su consulta va a ser cancelada. Desea proseguir?») y solo el boton «Si, cancelar mi cita» la cancela. Motivo: los revisores de seguridad del correo (Gmail, Outlook) abren solos todos los enlaces de cada mensaje, y antes eso bastaba para cancelar.

Idioma del paciente: todo lo que ve el paciente (correos, paginas de confirmar y cancelar, subida de documentos, portal del ciclo, descarga de documentos, solicitud de vinculacion, kiosco de llegada, chat de citas, SMS del sistema y PDF que recibe) sale en cualquiera de los 12 idiomas de su ficha; sin idioma, en castellano. La plantilla de SMS del centro es texto del centro y la reciben los pacientes en castellano; a un paciente con otro idioma se le envia el recordatorio estandar traducido, con los mismos enlaces que puso el centro. No se traducen el texto LOPD y la firma de consentimientos, las recetas, los consentimientos firmados ni lo que escribe el profesional.

Sala de espera y check-in

El modulo de sala de espera digitaliza la llegada del paciente a la clinica, eliminando las listas de papel y proporcionando al profesional informacion en tiempo real sobre quien esta esperando y desde cuando.

Modo kiosko para check-in

Configure una tablet en la recepcion en modo kiosko, abierta en /checkin. El paciente teclea el codigo de 8 caracteres que recibio por email con su cita y el sistema registra la llegada: la cita pasa a En espera, exactamente igual que si el mostrador hubiese pulsado el boton de llegada, y el profesional recibe el aviso.

Esa tablet es la unica pantalla de SaluFile que maneja el paciente, asi que no lleva sesion iniciada: desde ella no se llega ni a la agenda ni a ninguna historia. Y como la pantalla la ve toda la sala, la confirmacion solo muestra el nombre de pila con las iniciales de los apellidos, la hora y la consulta; nunca el profesional ni el motivo de la cita. Si el codigo no vale, el mensaje dice por que: mal escrito, cita de otro dia, llegada ya registrada o cita cancelada.

La pantalla habla en los 12 idiomas del paciente: antes del codigo, en el del dispositivo (con una fila de idiomas para elegir el suyo); al reconocer la cita, en el de la ficha del paciente. El monitor de la sala, que mira gente de idiomas distintos, sale en el idioma del navegador del televisor o en el que se fije con /monitor?lang=en (u otro codigo).

Pantalla de llamadas de la sala

Desde la agenda, el boton Monitor de sala abre en una pestana nueva la pantalla pensada para el televisor de la sala de espera: muestra en grande el codigo del paciente al que se llama y el consultorio al que debe pasar, avisa con un sonido en cada llamada y deja a la vista las llamadas anteriores. Se llama por codigo, nunca por nombre, para que la sala no oiga quien entra.

La pantalla toma la consulta de la sesion del navegador donde se abre, asi que conviene abrirla desde el propio ordenador de la consulta y arrastrar la pestana al televisor. Si se abre en un dispositivo sin sesion iniciada, avisa de ello en lugar de quedarse en blanco.

Flujo integrado

Cuando el profesional selecciona un paciente de la sala de espera, se abre directamente su historial clinico y puede comenzar a documentar la consulta. Al cerrar el evento, el paciente se elimina automaticamente de la sala de espera.

Reserva de quirofano

El modulo de cirugia gestiona el flujo completo de una intervencion quirurgica desde la planificacion hasta la documentacion del resultado. Un unico evento acompaña al paciente durante todo el proceso.

Fases del proceso quirurgico

PDF del protocolo quirurgico

El protocolo operatorio se genera automaticamente en PDF con membrete de la clinica, datos del paciente, del equipo quirurgico, descripcion detallada de la intervencion y firma del cirujano. Se puede enviar por email al paciente o a otros profesionales.

Tareas

El modulo de tareas convierte las anotaciones mentales en acciones rastreables. Los profesionales pueden encargarse tareas a si mismos o al equipo, decidir cuando deben aparecer y comentarlas entre quien la encarga y quien la recibe.

Inicio del aviso: la fecha y la hora son el disparo

Al crear una tarea se indica el inicio del aviso (fecha y hora de la clinica, segun su zona horaria en Mi Clinica; por defecto, ahora). El boton Ahora pone la fecha y la hora actuales para enviarla en el acto. Ya no hay duracion ni "todo el dia".

• Antes de su inicio la tarea esta PROGRAMADA: quien la recibe no la ve en "Hoy" ni le cuenta; solo si navega a ese dia ("Programada · 29/09 10:00"). Quien la encargo la ve en "Encargadas por mi".
• Al llegar su inicio aparece en "Hoy", suma en los contadores y avisa al destinatario (push y, si se la asigno otra persona, correo). Sigue a la vista hasta que se completa, aunque pasen dias.
• Los avisos que tocan entre las 22:00 y las 07:00 (hora de la clinica) llegan a las 07:00.
• En fin de semana y en los festivos de la clinica no se avisa. Sabados, domingos y los dias registrados en Mi Clinica → Festivos el aviso (push y correo) espera a las 07:00 del siguiente dia laborable. La tarea si se ve en la lista desde su hora. Los comentarios de la conversacion y los cambios de estado avisan siempre.
• El resumen diario por correo (Tareas → Configuracion) sale de lunes a viernes y nunca en un festivo de la clinica.

Conversacion de la tarea

Cada tarea tiene una conversacion privada entre quien la encargo y quien la recibe (en el pool, quien la asumio), para dudas o apostillas. La tarjeta muestra 💬 N, en naranja si hay comentarios nuevos del otro. Cada comentario lleva autor, fecha y hora; cada uno edita o borra los suyos, en cualquier momento. Nadie mas la ve, tampoco el administrador. Cada comentario nuevo avisa a la otra persona.

Ambitos

"Asignadas a mi", "Encargadas por mi" y "Todas" (solo administradores), con el numero de tareas activas de cada uno. Las tareas de seguimiento del pool se reparten con "Asumir" y "Declinar".

Acceso desde el movil

Todo lo anterior funciona igual en el escritorio, en la PWA movil y en la app Android.

Seguimiento de pacientes

Sirve para dejar programada una accion futura sobre un paciente que no se reserva en el momento (llamarle, citarle, pedirle una prueba, una cura, un recordatorio, una accion de fidelizacion) y que aparece sola como tarea cuando toca, para que no se olvide.

Programar un seguimiento

En el escritorio, en la cabecera del paciente, boton Seguimiento (el de la campana). Lo puede programar cualquier rol.

Del seguimiento a la tarea

1. El seguimiento queda PROGRAMADO. Mientras lo este se puede reprogramar o cancelar.
2. Cada dia a las 06:00 (hora de la clinica), los seguimientos cuyo dia de aflorar ha llegado se convierten en una tarea de Tareas, con el paciente, su telefono, las instrucciones y la fecha prevista de la accion.
3. Si iba al pool, la ve todo el pool de administracion, con Asumir y Declinar; si iba a una persona, solo ella. Se avisa por push; en fin de semana o festivo de la clinica el aviso espera a las 07:00 del siguiente dia laborable (la tarea ya esta en la lista).
4. Al completar la tarea, el seguimiento queda completado. Si era repetitivo, se crea solo el siguiente, con la fecha desplazada y la misma antelacion.

Vista "Seguimiento" del menu

Gestor, administrativo y administrador tienen en el menu lateral la seccion Seguimiento, con todos los seguimientos futuros de la clinica: buscar por paciente o titulo, filtrar por tipo y estado, reprogramar y cancelar.

Desde el movil

Los seguimientos se programan desde el escritorio. Las tareas que generan si se ven, se asumen y se completan desde la PWA movil y la app Android.

Etiquetas clinicas y "Mis casos"

SaluFile permite a cada medico construir un glosario propio de "casos interesantes" usando etiquetas libres sobre sus eventos clinicos. Es una alternativa flexible a las clasificaciones rigidas: el medico escribe la etiqueta que quiera (endometriosis, fibroma, caso docente, dolor pelvico...) y el sistema agrupa automaticamente todos los casos en un glosario alfabetico.

Donde se anaden las etiquetas

El bloque Etiquetas del caso aparece dentro del visor del evento (modo edicion), justo debajo de las Notas Confidenciales. Solo esta disponible en tres tipos de evento clinico:

• Consulta General (GENERAL)
• Consulta Ginecologica (GINE)
• Control Obstetrico (OBSTETRICS)

Escribe la etiqueta y pulsa Enter, , o Tab para confirmarla. Puedes anadir varias por evento.

Autocompletado universal

A medida que escribes, el desplegable sugiere etiquetas que ya existen en la clinica (las tuyas y las de tus colegas). Esto evita errores tipograficos del estilo "endometrosis" / "endometriosis" y mantiene un vocabulario coherente. El glosario es global a nivel de clinica, pero las acciones sobre los casos (filtrar, exportar, renombrar) son siempre privadas.

La vista "Mis casos"

Se accede desde el sidebar → Mis Casos (visible solo para roles doctor y enfermero). El layout en dos columnas funciona asi:

• Glosario (izquierda): tus etiquetas en orden alfabetico o por mas usadas. Buscador rapido en la parte superior.
• Casos (derecha): aparecen al marcar una o varias etiquetas, ordenados por fecha descendente y con badge de paciente, fecha, tipo y resto de etiquetas inline.

Solo se muestran los eventos donde tu figuras como propietario. Nunca veras los casos de otros medicos.

Seleccion multiple

Marca varias etiquetas para obtener la union de casos. Es la forma natural de fusionar variantes con errores tipograficos antes de unificarlas con un rename.

Acciones masivas

• Renombrar: reemplaza las etiquetas seleccionadas por una nueva en todos tus casos. Si el caso ya contenia la etiqueta destino, se conserva una sola (dedup silencioso).
• Eliminar: quita las etiquetas de tus casos. Los eventos no se borran.
• Exportar PDF: documento branded con el logo y datos de tu clinica, tabla con N° Historia, paciente, fecha, tipo y etiquetas.
• Exportar CSV: mismo listado en formato CSV (Excel-friendly).

Abrir un caso

Al hacer clic en una fila se navega al timeline del paciente con el evento ya seleccionado, listo para revisar o editar.

Notas Confidenciales (sobre el mismo bloque)

Justo encima de las etiquetas, el visor incluye el bloque Notas Confidenciales (banda amarilla con candado). A diferencia de las etiquetas, este texto es estrictamente privado del autor: ningun otro profesional, administrativo ni superadmin puede leerlo. Si abres un evento que no es tuyo, esta seccion no se renderiza en absoluto.

Comunicacion con pacientes

El modulo Comunicacion (en la barra lateral, con un badge naranja de mensajes sin leer) centraliza la comunicacion con los pacientes y la documentacion reutilizable del profesional. Tiene cuatro solapas: Enviar a paciente, Historial de mensajes, Plantillas y Repositorio.

Enviar a paciente

Busca el paciente, escribe asunto y cuerpo, y adjunta documentos de tu repositorio, del propio paciente, o sube uno nuevo desde el PC. Opcionalmente protege los PDF con contrasena. Puedes partir de una plantilla. El email sale con el branding (logo y colores) de tu clinica.

Historial de mensajes y respuestas del paciente

Los correos del centro a un paciente no se contestan: salen de una direccion que nadie atiende y terminan con el boton Escribir a la clinica, que abre la pagina de Mensajes del paciente con su centro. Lo que escribe ahi llega a la solapa Historial de mensajes, que reune todos tus envios y sus conversaciones.

Que ve el paciente: la pagina de Mensajes

• Como llega: con el boton Escribir a la clinica de cualquier correo del centro (cita, informe, receta, analitica, documentos...) o con Leer el mensaje en el aviso de tu respuesta. Sin usuario ni contrasena: el enlace es personal.
• Que ve: una pagina a nombre de tu centro, en su idioma, con un cuadro para escribir (hasta 3 adjuntos, PDF o fotos) y la conversacion con el centro. Avisa de que no es un canal de urgencias y da el telefono del centro y el 112.
• Por donde llego cada mensaje: el Historial lo etiqueta: por el portal, respuesta a un correo (correos anteriores al 2-10-2026) o por correo (buzon de la plataforma).
• El enlace caduca a los 60 dias. La pagina caducada ofrece «Enviarme un enlace nuevo», que llega al email de la ficha del paciente.
• Si contesta al correo igualmente: el correo no se pierde ni abre un ticket de soporte: se entrega en tu Historial y el paciente recibe el enlace a su pagina de Mensajes. Tiene que escribir desde el email de su ficha.

El informe clinico se envia por enlace, no adjunto

• Sin adjunto: al enviar el informe de un episodio, el paciente recibe un correo con el boton Descargar el informe, que abre una pagina privada de tu centro. Los filtros de correo de empresas y organismos ya no lo retienen.
• El enlace caduca a los 10 dias. La pagina caducada ofrece «Enviarme un enlace nuevo», que llega a la misma direccion a la que enviaste el informe (una vez al dia) y vale otros 10 dias.
• Proteger con clave es opcional y va desmarcada. Si la marcas, el PDF se descarga cifrado y eliges la clave: el movil del paciente o otra clave que escribes tu (minimo 6 caracteres; si el paciente no tiene telefono en la ficha, es la unica opcion). Adelantasela tu: ni el correo ni la pagina dicen cual es, solo le indican que la pida a la clinica. La clave que escribes no se guarda en ningun sitio: apuntala, porque despues del envio no se puede consultar.
• Imagenes y documentos del episodio van en el mismo enlace, con «Descargar todo».
• Estado del enlace: en Informes enviados del episodio y en el Historial ves hasta cuando vale, si el paciente lo ha descargado y si va con clave, y puedes Reenviar enlace o Revocar enlace.

Que va por enlace y que va adjunto

• Por enlace de descarga (10 dias), sin adjunto: el informe clinico (con clave opcional), la copia firmada del consentimiento de proteccion de datos y del consentimiento informado, la solicitud de analitica, la solicitud libre (los cuatro, sin clave) y los documentos del paciente en modo enlace.
• Adjunto, como siempre: las recetas, los documentos del paciente en modo adjunto, los adjuntos de Comunicacion y la solicitud de quirofano al centro quirurgico.
• Todos los enlaces de descarga caducan a los 10 dias. Los enviados antes del cambio conservan su caducidad. Caducado, el paciente puede pedir otro desde la misma pagina (salvo el de documentos del paciente, que hay que volver a enviar).
• Las copias firmadas son el PDF sellado tal cual. Su estado (caduca el, descargado el, Reenviar, Revocar) se ve en el propio consentimiento y, la del LOPD, en la ficha del paciente.

«Ver PDF»: la pestana avisa de que esta cargando

Al pulsar cualquier boton que abre un PDF en una pestana nueva (informe, «Ver PDF enviado», recetas, solicitudes, hoja de quirofano, consentimientos, justificante, adjuntos del Historial), la pestana se abre al momento con el logotipo de SaluFile, un indicador girando y «Generando el PDF...», y pasa sola al PDF cuando esta listo. Si falla, la misma pestana lo explica con un boton Cerrar. Si el navegador bloquea las ventanas emergentes, aparece un aviso con el enlace para abrirlo.

Enlace de firma que ya no sirve

Si el paciente abre el enlace de un consentimiento ya firmado, la pagina le dice cuando lo firmo y que no tiene que hacer nada mas. Si esta caducado (24 horas), le pide que contacte con el centro y muestra vuestros datos; reenviaselo desde el consentimiento. Nunca se le lleva al formulario de codigo: ese formulario (salufile.com/sig) es solo para la firma presencial y avisa de que el codigo no es la clave de ningun documento.

Plantillas y Repositorio

Las plantillas guardan asunto, cuerpo y adjuntos reutilizables. El repositorio almacena documentos del profesional no ligados a un paciente (membretes, hojas informativas, PDF en blanco), privados o compartidos con la clinica, y alimenta el selector de adjuntos.

Chatbot IA de citas

El chatbot de SaluFile es un asistente conversacional con inteligencia artificial que permite a los pacientes reservar, modificar y cancelar citas 24 horas al dia, 7 dias a la semana, sin intervencion del personal de recepcion.

Capacidades del chatbot

Base de conocimiento

El chatbot se alimenta de una base de conocimiento configurable con informacion de la clinica: servicios ofrecidos, horarios, ubicacion, preparacion para consultas, y cualquier informacion relevante. El administrador puede editar esta base de conocimiento desde la configuracion.

Canales de acceso

El chatbot esta disponible como widget en la web de la clinica y a traves de Telegram. Se puede integrar con WhatsApp Business para clinicas que lo requieran.

Configuracion de clinica

La configuracion de la clinica controla todos los aspectos visuales, funcionales y de comunicacion de su centro. Solo los usuarios con rol administrador pueden acceder a estas opciones.

Identidad visual

• Logo de la clinica: Se muestra en el encabezado de la aplicacion y en todos los documentos generados (informes, prescripciones, consentimientos).
• Nombre y datos fiscales: Nombre legal, CIF, direccion, telefono, email. Aparecen en membretes y pies de pagina de documentos.
• Colores corporativos: Personalize el color principal de la interfaz para que coincida con la identidad visual de su clinica.

LOPD y proteccion de datos

• Texto de consentimiento LOPD: Personalize el texto que se muestra al paciente cuando firma el consentimiento de proteccion de datos.
• Responsable del tratamiento: Configure los datos del responsable del fichero segun el RGPD.
• Politica de privacidad: Enlace a la politica de privacidad de la clinica que se incluye en los documentos.

Email y comunicaciones

• Email de la clinica: Direccion desde la que se envian las comunicaciones al paciente.
• Plantillas de email: Personalize los textos de los correos de recordatorio, confirmacion y envio de documentos.
• Recordatorios automaticos: Active o desactive los recordatorios automaticos de citas y configure cuantas horas antes se envian.

SMS (Mensatek) y Registro de Alias de la CNMC

Los SMS salen por la cuenta de Mensatek de la clinica (Notificaciones a pacientes → Credenciales Mensatek). Desde el 15-09-2026 (ley antispam: Orden TDF/149/2025 y Circular 1/2026 de la CNMC) los operadores no entregan un SMS a un movil espanol si su remitente no coincide exactamente con lo declarado por la clinica en el Registro de Alias de la CNMC a traves de Mensatek (Mensatek no cobra los no entregados).

• Alias (p. ej. NG CLINICAS): de 3 a 11 caracteres contando los espacios, tal cual se declaro (mayusculas, minusculas y espacios incluidos); letras, numeros, espacios y @ & - _ . +; sin acentos ni dos espacios seguidos.
• Numero (p. ej. 34650812551): con el prefijo 34 y sin +, porque el registro lo anade al declararlo. Un numero de 9 cifras no coincide y no se deja guardar.
• Sintoma: "los SMS no llegan pero la cuenta tiene credito". Revise el remitente y, en la sede de la CNMC, que el alias este activo y Mensatek autorizado (el registro se actualiza una vez al dia).

Notificaciones

• Avisos de agenda (push): cada medico recibe los de sus citas; administrativos, gestores, enfermeria y administradores sin rol de medico, los de todos los medicos del centro. Un medico que ademas es administrador, gestor o administrativo, o un superadministrador, elige en Mi Configuracion → Mi Perfil → Notificaciones entre "Solo mis citas" (por defecto) y "Todas las de la clinica". Nadie recibe avisos de centros donde no tiene rol.
• Briefing diario: Active el resumen diario por correo de las tareas (Tareas → Configuracion). Cada profesional marcado recibe solo sus tareas pendientes (y, si es de administracion o gestion, las del equipo sin asignar); si ese dia no tiene ninguna, no se le envia. Solo lo reciben los miembros actuales del centro, al email de su ficha.

Configuracion profesional

Cada profesional tiene su propio espacio de configuracion donde gestiona su perfil, su agenda y sus preferencias personales.

Perfil profesional

• Datos personales: Nombre, apellidos, tratamiento (Dr., Dra., Prof., etc.)
• Especialidad: Especialidad medica principal que aparece en los documentos
• Numero de colegiado: Obligatorio para la generacion de prescripciones
• Email profesional: Email de contacto para comunicaciones
• Fotografia: Su foto de carnet (ver "Mi foto" mas abajo)

Mi foto (foto de carnet)

Cada profesional pone y cambia su propia foto de carnet, y solo la suya. En el escritorio: Mi Configuracion → Mis Documentos, bloque Mi foto. En el movil (PWA y app Android): menu → Documentacion → pestaña Mi foto, junto a la firma. Pulse Hacer foto o Elegir de la galeria, encuadre la imagen en el marco vertical (formato carnet 3:4) y pulse Guardar; con Quitar la foto la elimina. La foto se ve tambien en el resto de aplicaciones de la suite.

La foto de otro profesional solo la cambia el personal de administracion del centro (roles Administrador, Gestor y Administrativo): desde el servicio Foto Carnet del movil o, el administrador, desde Profesionales → ficha → Foto de carnet. Un medico o enfermero sin rol de administracion no tiene el servicio Foto Carnet y no puede cambiar las fotos de sus compañeros.

Mi firma (firma manuscrita)

Su firma se imprime en informes, justificantes, recetas privadas, solicitudes, hojas de quirofano y consentimientos. Solo usted puede ponerla o cambiarla. En el escritorio (tambien en tableta): Mi Configuracion → Mis Documentos, bloque Mi firma, junto a Mi foto. En el movil (PWA y app Android): menu → Documentacion → pestaña Firma.

• Dibujar: lienzo apaisado para firmar con el dedo, el raton o un lapiz tactil (el grosor del trazo sigue a la presion del lapiz o a la velocidad del dedo), con Deshacer y Borrar.
• Subir firma escaneada: firme con boligrafo negro o azul sobre un papel blanco sin rayas y hagale una foto con buena luz, encuadrando solo la firma (en movil y tableta, Hacer foto; en el ordenador, Elegir una imagen).

En los dos casos SaluFile limpia la firma: extrae solo el trazo, sobre fondo transparente, con tinta de un unico color, recortado y a tamaño fijo. La foto que sube no se guarda ni se muestra nunca. Vera la vista previa sobre blanco y en el pie de un informe antes de pulsar Guardar (o Repetir).

Si la imagen no sirve, se rechaza y se indica el motivo: fondo que no es blanco, fondo oscuro o con algo mas que el papel, fondo con texturas o manchas, firma que apenas se distingue (lapiz), papel con renglones o recuadros, texto u otros elementos, firma cortada en el borde, demasiado pequeña o de lado. Las lineas finas del borde de un escaneo y el marco de un recorte se eliminan solos. Quitar la firma la borra.

Configuracion de agenda

Desde este apartado, cada profesional gestiona su disponibilidad semanal, define los tipos de cita que ofrece, establece la duracion predeterminada y configura las salas en las que atiende. Los cambios se reflejan inmediatamente en el sistema de citas.

Roles y permisos

SaluFile implementa un sistema de roles granular que controla que puede ver y hacer cada usuario. Los roles se asignan por clinica, permitiendo que un profesional tenga diferentes permisos en diferentes centros.

Matriz de permisos

LOPD y proteccion de datos

SaluFile cumple integramente con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) y la Ley Organica de Proteccion de Datos (LOPD-GDD). La proteccion de datos no es un añadido: esta integrada en la arquitectura del sistema.

Flujo de consentimiento

El primer contacto con un paciente activa el flujo de consentimiento LOPD:

Estados LOPD del paciente

Seguridad por arquitectura

• Aislamiento de datos: Cada clinica solo puede acceder a los datos de sus propios pacientes. Las reglas de seguridad de Firestore imponen este aislamiento a nivel de base de datos.
• Cifrado en transito y en reposo: Todas las comunicaciones usan HTTPS/TLS. Los datos almacenados estan cifrados por Google Cloud.
• Autenticacion robusta: Firebase Authentication gestiona las credenciales con soporte para multifactor (MFA).
• Auditoria de accesos: Cada acceso a datos de un paciente queda registrado con el usuario, la fecha y la accion realizada.

Acelerador local

El Acelerador Local es un componente opcional que se instala en un ordenador de la clinica para acelerar las funciones de inteligencia artificial. En lugar de enviar los datos al servidor, la IA se ejecuta localmente, lo que mejora la velocidad y reduce la latencia.

Ventajas

Instalacion y configuracion

IA integrada en el navegador (WebGPU)

Ademas del Acelerador Local, SaluFile incluye procesamiento de IA directamente en el navegador mediante la tecnologia WebGPU. En dispositivos compatibles (la mayoria de ordenadores modernos con Mac, Windows o Linux), la transcripcion de grabaciones de consulta se ejecuta integramente en su dispositivo, sin necesidad de instalar nada adicional.

Como saber si mi equipo es compatible

Acceda a Mi Configuracion (icono de engranaje en el menu lateral). En la seccion Procesamiento IA local vera un indicador:

• WebGPU OK — Su equipo es compatible. La transcripcion local esta activa.
• Sin WebGPU — Su equipo no es compatible. Las transcripciones se procesan en la nube (funcionamiento normal).

Puede usar el boton de re-test si ha actualizado su navegador o cambiado de equipo.

Aplicaciones moviles

SaluFile funciona como una Progressive Web App (PWA), lo que significa que puede instalarse en cualquier dispositivo (movil, tablet, ordenador) como una aplicacion nativa, directamente desde el navegador. Ademas, existe una aplicacion nativa para Android.

Pacientes en el movil: que ve y que hace cada rol

Desde octubre de 2026 Pacientes esta en el menu del movil (version web y app Android) para los mismos roles que en el escritorio: Medico, Enfermeria, Administrativo, Gestor y Administrador. Todos buscan pacientes, abren su ficha y leen la historia completa. Lo que cambia es lo que cada uno puede crear o modificar:

• Medico: crea consultas, notas y constantes, graba consultas por voz y renueva recetas; modifica lo suyo dentro del plazo de edicion del centro.
• Enfermeria: crea notas y, en la version web, constantes.
• Administrativo, Gestor y Administrador: crean notas, adjuntan documentos y fotos a un episodio y envian por SaluFirst en nombre de un medico. No crean una consulta desde el movil; editarla si, como en el escritorio (queda pendiente de revision del medico).

El boton "+" de la historia es "Nueva nota" para quien solo puede crear notas. Las notas confidenciales de un medico no las ve nadie mas. El servidor aplica la misma regla: rechaza la creacion de una consulta a quien no es medico.

Enviar el informe por correo desde el movil

Desde el movil (version web y app Android) el informe clinico se envia igual que desde el escritorio. Abra una consulta, un evento de obstetricia o SPM, o un informe: Ver PDF (con el idioma que elija) y Enviar por correo. Confirme el email, elija el idioma del informe y pulse Enviar: el paciente recibe un enlace de descarga de 10 dias, sin adjunto, y un aviso le dice el resultado real. Proteger con clave es opcional: el movil del paciente u otra clave que escriba usted; adelantesela al paciente, porque ni el correo ni la pagina dicen cual es y SaluFile no la guarda.

Debajo queda cada envio con el estado de su enlace (caducidad, descargado, con clave) y las acciones Reenviar enlace y Revocar enlace. Un borrador de informe o un evento pendiente de revision medica no se envian hasta que el medico los valide. Tambien desde el movil: "Reenviar email" en un consentimiento pendiente de firma y, en la app Android, "Enviar por correo" una receta privada desde su tarjeta.

Editar desde el movil

Las consultas (general y ginecologica), las notas y los informes se editan desde el movil con las mismas reglas que en el escritorio. Un evento que ya existia se abre en vista, con el boton Editar si puede modificarlo: el autor dentro del plazo de edicion del centro, el administrador siempre, y administracion y gestion cualquier consulta. Lo que edita administracion queda "Editado por ... - pendiente de revision medica" hasta que el medico lo abre y lo guarda. Guardar o Cancelar; con cambios sin guardar, se pregunta antes de salir.

El formato no se pierde. La version web del movil usa el mismo editor que el escritorio. La app Android solo tiene campos de texto sencillo: un texto con negrita, listas o tablas se muestra pero no se edita ahi; hagalo desde el escritorio o desde salufile.com en el movil. Obstetricia, SPM, cirugia, constantes e intervencion local se editan solo en el escritorio.

Fecha y hora: calendario y reloj en la app Android

Como actualizar la app. Al final del menu lateral la app avisa de dos cosas distintas. Actualizar y reiniciar: la mejora ya esta descargada; pulselo cuando le venga bien. Hay una version nueva de la app, con el boton Descargar: hay un APK nuevo, que no puede llegar solo. Pulse Descargar (se abre el navegador y baja el archivo), abra el archivo descargado y pulse Actualizar; se instala encima de la que tiene, sin perder la sesion ni ningun dato. El aviso no impide trabajar y se puede quitar con la X (vuelve a salir al abrir la app otra vez). El numero entre parentesis junto a la version, al final del menu, es la compilacion instalada. El superadministrador fija la compilacion vigente en Multitenancy, Configuracion, "App nativa (Android): version vigente".

Con el APK de octubre de 2026 (compilacion 54) la fecha y la hora se eligen con el calendario y el reloj del telefono (24 horas) en Tareas ("Inicio del aviso", con el boton Ahora), en la teleconsulta gratuita por video de "Enviar por SaluFirst", en la fecha de nacimiento del alta de paciente y en "Valido hasta" de los documentos del profesional. Siempre en la hora de la clinica. El APK nuevo se descarga desde el menu de usuario o desde salufile.com y se instala encima del anterior. Con el APK anterior todo sigue funcionando y esos campos se escriben (AAAA-MM-DD y HH:MM). En la version web del movil se usa el selector del navegador.

PWA para profesionales

La PWA de SaluFile ofrece funcionalidades especificas optimizadas para uso movil:

Cerrar sesion en el movil: al final del menu lateral (en la PWA, junto a "Notificaciones"; en la app Android, encima de la version). Pide confirmacion, vuelve a la pantalla de acceso, deja de enviar a ese movil sus avisos y borra lo que la app guardaba de su sesion. Uselo siempre que otra persona vaya a usar el mismo movil; al volver a entrar, los avisos vuelven solos.

Aplicacion Android nativa

Ademas de la PWA, existe una aplicacion nativa para Android que ofrece una experiencia aun mas integrada con el sistema operativo. Puede descargar el APK directamente desde la pagina de inicio de SaluFile o desde el enlace que le proporcione su administrador.

PWA para pacientes

Los pacientes acceden a funciones especificas a traves de enlaces seguros, sin necesidad de crear cuenta ni instalar nada:

• Firma de consentimientos: Leen y firman desde su movil
• Subida de documentos: Suben analiticas e informes con un codigo temporal seguro
• Confirmacion de citas: Confirman o cancelan citas desde el email de recordatorio

Preguntas frecuentes

Respuestas a las dudas mas habituales de nuestros usuarios.